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Allgemeine Informationen

Gerne bieten wir Ihnen auch Support direkt auf Ihrem PC an. Dazu vereinbaren Sie einen Termin mit uns,        an dem die Online-Sitzung stattfinden soll.

Mit Hilfe der Software TeamViewer QuickSupport kann das Serviceteam CAD-Büro-Lauschke auf Wunsch direkt Ihren Bildschirm einsehen. Wir können Sie dadurch bei Fragen und Problemen noch komfortabler und besser unterstützen.

  

Die Fernwartung erfolgt im Sinne des § 11 BDSG.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer oder schriftlicher Absprache mit uns zur Verfügung steht.

 

  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 

 

 

Datenschutzrichtlinie:

Mit der Beauftragung und/oder Kontaktaufnahme zu uns nehmen sie zur Kenntnis das wir personenbezogene Daten erfassen. Sofern sie Kontakt aufnehmen oder Support erfragen stimmen sie dieser Speicherung der personenbezogenen Daten zu. 

Weitere Informationen hierzu ersehen sie bitte dem Register Datenschutzrichtlinie. 

 

 

TeamViewer Haftungsausschluss

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter von CAD-Büro-Lauschke herzustellen.

Hinweis: Mit dem starten der TeamViewer Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

 

 

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Das CAD-Büro-Lauschke übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten
Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich, regelmässige Backups werden von uns vorausgesetzt.

Das CAD-Büro-Lauschke übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit der Betätigung der Schaltflächen bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der TeamViewer QuickSupport Software.

 

 

Link auf unseren Online-Support:

 

Cookie-Regelung

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